গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

Baji365 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন:

• নাম, জন্মতারিখ এবং পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ঠিকানা এবং অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
• আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট এবং ক্লিক ডেটা
• লগইন সময় এবং সেশন তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম এবং লেনদেন ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য

৩. আমরা কিভাবে তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে
• প্রমোশন এবং বোনাস অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• পরিষেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পার্টনার (bKash, Nagad, ব্যাংক)
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা (আইনি প্রয়োজনে)
• আমাদের প্রযুক্তি ও অবকাঠামো পার্টনার

সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ডেটার জন্য
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন

৬. কুকি নীতি

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য
• কার্যকারিতা কুকি — আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি — ওয়েবসাইট ব্যবহার বোঝার জন্য
• মার্কেটিং কুকি — প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার — ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
• আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
• লেনদেন তথ্য — ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
• যোগাযোগ তথ্য — ৩ বছর
• লগ ফাইল — ১ বছর

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১০. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জানাবো। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখুন।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ফোন: +880 1700-365365
• ঠিকানা: House 12, Road 4, Gulshan-1, Dhaka-1212, Bangladesh